Monitoraggio Microsoft Exchange
Code dei messaggi, carico dei server Mailbox, meccanismi RPC e client OWA e ActiveSync sotto controllo con un unico pacchetto di controlli basato su WMI.
La posta aziendale, dal dettaglio macroscopico al microscopico
Microsoft Exchange è uno dei server di posta più diffusi nelle aziende e il suo corretto funzionamento è indispensabile per il business.
Per tenerlo sotto controllo Sentinet³ mette a disposizione il Sentinet³ Exchange Pattern, un pacchetto di controlli specifici che si avvale della tecnologia nativa WMI (Windows Management Instrumentation), sviluppata da Microsoft per la gestione remota di dati e applicazioni in ambiente enterprise.
Il Pattern sorveglia i parametri essenziali del server con un livello di dettaglio definito dall’utente: dal macroscopico, come la dimensione delle code dei messaggi e il carico del server, al microscopico, come i dati sui singoli protocolli di trasporto.
| In sintesi | |
|---|---|
| Pattern | Sentinet³ Exchange Pattern |
| Tecnologia di raccolta | WMI |
| Fonti | Contatori WMI del server Exchange |
| Ambiti | Server, Hub Transport, server Mailbox, meccanismi RPC, OWA e ActiveSync |
I controlli del Pattern
I controlli sono raggruppati come nel Pattern: risorse del server, code, carico, RPC e client principali di Exchange.
Server
| Controllo | Cosa verifica |
|---|---|
| Raggiungibilità | Il server risponde in rete |
| CPU | Percentuale di utilizzo della CPU |
| Memoria | Utilizzo della memoria |
| Disco | Spazio libero su disco |
Code dei messaggi dell’Hub Transport
Dimensione di tutte le code dei messaggi gestite dall’Hub Transport.
| Controllo | Cosa verifica |
|---|---|
| Total | Totale dei messaggi ritrasmessi dall’Hub Transport |
| SendQueue | Totale dei messaggi inviati dall’Hub Transport |
Carico dei server Mailbox
| Controllo | Cosa verifica |
|---|---|
| Forwarded | Messaggi inoltrati al secondo |
| Forwarded_Messages | Messaggi inoltrati |
| Operations_RPC_sec | Operazioni RPC al secondo |
| RpcSlowPacket | Pacchetti RPC lenti |
| ldap_ | Attività dei client: letture LDAP al secondo |
| Queued_Messages | Attività dei client: messaggi accodati per la ricezione |
| Sent_Messages | Attività dei client: messaggi inviati |
| Sent_Messages-sec | Attività dei client: messaggi inviati al secondo |
| TotalMessagesSent | Attività dei client: totale dei messaggi inviati |
Congestione dei meccanismi RPC
I meccanismi RPC sono essenziali per il funzionamento dell’infrastruttura.
| Controllo | Cosa verifica |
|---|---|
| RPC_Request | Numero di richieste RPC |
| Latency_RPC | Latenza media delle chiamate RPC |
Client OWA (Outlook Web Access)
| Controllo | Cosa verifica |
|---|---|
| OWA_SentMessages | Messaggi inviati tramite OWA |
| OWA_ | Ricerche scadute |
| OWA_ | Tempo medio di ricerca |
| OWA_ | Tempo medio di risposta |
| OWA_ConnectedUsers | Utenti connessi |
Client ActiveSync
| Controllo | Cosa verifica |
|---|---|
| ActiveSync_ | Tempo medio delle richieste |
| Ping | Controllo Ping di ActiveSync |
Un servizio indispensabile per il business
- Posta sempre disponibile: il corretto funzionamento del server di posta è indispensabile per l’attività dell’azienda.
- Livello di dettaglio a scelta: dalla dimensione delle code e dal carico del server fino ai dati sui singoli protocolli di trasporto.
- Congestioni RPC in evidenza: richieste e latenza media dei meccanismi RPC segnalano per tempo i rallentamenti dell’infrastruttura.
- Client sotto controllo: OWA e ActiveSync sono monitorati con tempi di risposta, ricerche e utenti connessi.
Lo stato dei controlli può essere rappresentato anche in una mappa logica del servizio di posta, che mostra in un colpo d’occhio i componenti coinvolti e le loro connessioni.
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